Envio e prazo de entrega
Todos os produtos da Bussfly são enviados do Brasil, para todo o território nacional.
O pedido é preparado e postado em até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem, varia conforme o CEP e a modalidade de frete escolhida, e é informado no carrinho e no checkout antes de você finalizar a compra.
Trabalhamos com Correios (PAC e SEDEX), Loggi e Jadlog. As opções disponíveis para o seu endereço aparecem no cálculo de frete.
Pedidos a partir de R$ 399,90 têm frete grátis.
Rastreamento
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado na compra. O código pode levar até 2 dias úteis para apresentar a primeira movimentação no site da transportadora.
Endereço de entrega
Confira o endereço com atenção antes de concluir a compra. Não nos responsabilizamos caso o produto não possa ser entregue porque o endereço foi preenchido de maneira incorreta ou incompleta no checkout. Se o pedido retornar por esse motivo, o custo do novo envio será do cliente.
É importante que haja alguém para receber o pedido no endereço cadastrado. Após 3 (três) tentativas de entrega pelos Correios, o pedido fica disponível para retirada na agência indicada no rastreamento, pelo prazo informado pelos Correios. Passado esse prazo, o pedido retorna para nós.
Atraso ou extravio
Se o prazo de entrega informado no checkout for ultrapassado, ou se o rastreamento ficar parado, entre em contato conosco por [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 91633-7722. Nós abrimos a reclamação junto à transportadora e acompanhamos até a solução.
Confirmado o extravio, você escolhe entre o reenvio do pedido sem custo ou o estorno total do valor pago.